Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі — "Умови") регулюють відносини між компанією FitNova (далі — "Компанія", "ми", "наш") та особами, які користуються нашими послугами та веб-сайтом (далі — "Клієнт", "ви", "ваш").

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих Умов, просимо не користуватися нашими послугами.

2. Опис послуг

FitNova надає наступні послуги у сфері фізичної культури та оздоровлення:

2.1 Індивідуальні програми тренувань

Розробка персоналізованих програм фізичних вправ відповідно до ваших цілей та можливостей

2.2 Групові фітнес-заняття

Проведення тренувань у невеликих групах з індивідуальним підходом до кожного учасника

2.3 Консультаційні послуги

Професійні консультації з питань фізичної активності, здорового способу життя

2.4 Методологія NovaFlow

Авторська система поетапного фізичного розвитку з урахуванням індивідуальних особливостей

3. Права та обов'язки Клієнта

3.1 Права Клієнта:

Отримувати якісні послуги відповідно до обраної програми
Отримувати повну та достовірну інформацію про послуги
Вимагати дотримання конфіденційності персональних даних
Розірвати договір про надання послуг у встановленому порядку
Подавати скарги та пропозиції щодо покращення якості послуг

3.2 Обов'язки Клієнта:

Надавати правдиву інформацію про стан здоров'я та медичні протипоказання
Дотримуватися рекомендацій щодо безпеки під час тренувань
Вчасно оплачувати надані послуги відповідно до тарифів
Повідомляти про зміни у стані здоров'я, які можуть вплинути на тренування
Дотримуватися етичних норм поведінки під час отримання послуг

4. Права та обов'язки Компанії

4.1 Права Компанії:

Вимагати від Клієнта дотримання правил безпеки та етичної поведінки
Відмовити в наданні послуг за наявності медичних протипоказань
Припинити надання послуг у разі порушення Клієнтом цих Умов
Вносити зміни до програм тренувань з метою покращення їх ефективності
Отримувати оплату за надані послуги у встановлені строки

4.2 Обов'язки Компанії:

Надавати послуги належної якості відповідно до професійних стандартів
Забезпечувати безпеку Клієнтів під час тренувань
Зберігати конфіденційність персональних даних та медичної інформації
Надавати повну інформацію про послуги, їх вартість та умови
Розглядати скарги та пропозиції Клієнтів протягом розумного часу

5. Оплата послуг

5.1 Загальні умови оплати:

Всі ціни вказані в українських гривнях (₴)
Оплата здійснюється до початку надання послуг або у встановлені строки
Компанія залишає за собою право змінювати ціни з попереднім повідомленням
Вартість послуг може відрізнятися залежно від індивідуальних потреб Клієнта

5.2 Повернення коштів:

Повернення коштів можливе у наступних випадках:

Відмова Компанії від надання послуг з медичних протипоказань
Неможливість надання послуг з вини Компанії
Інші випадки, передбачені чинним законодавством України

6. Медичні застереження та відповідальність

⚠️ ВАЖЛИВЕ МЕДИЧНЕ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ

Послуги FitNova не замінюють медичної консультації або лікування. Перед початком будь-якої програми фізичних вправ обов'язково проконсультуйтеся з лікарем.

Особи з хронічними захворюваннями, вадами серця, проблемами з опорно-руховим апаратом повинні отримати дозвіл лікаря перед участю в програмах.

6.1 Обмеження відповідальності:

Компанія не несе відповідальності за результати, які залежать від індивідуальних особливостей організму
Ми не гарантуємо конкретних результатів щодо зниження ваги або приросту м'язової маси
Клієнт самостійно несе відповідальність за дотримання рекомендацій щодо безпеки
Компанія не відповідає за наслідки невиконання Клієнтом медичних рекомендацій

6.2 Протипоказання:

Участь у програмах не рекомендується особам з:

Гострими серцево-судинними захворюваннями
Важкими формами артеріальної гіпертензії
Інфекційними захворюваннями в активній фазі
Важкими ментальними розладами
Іншими станами за висновком лікаря

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, представлені на веб-сайті та в програмах FitNova, включаючи але не обмежуючись текстами, зображеннями, логотипами, методологією NovaFlow, є інтелектуальною власністю Компанії.

Використання, копіювання або розповсюдження цих матеріалів без письмової згоди Компанії заборонено.

8. Конфіденційність

Детальна інформація про збір, використання та захист ваших персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

Компанія зобов'язується:

Зберігати конфіденційність медичної інформації Клієнтів
Не розголошувати персональні дані третім особам без згоди
Використовувати інформацію виключно для надання послуг

9. Вирішення спірних питань

Компанія прагне вирішувати всі спірні питання шляхом переговорів та взаємних консультацій.

9.1 Порядок розгляду скарг:

Подання скарги через контактну форму або електронну пошту
Розгляд скарги протягом 10 робочих днів
Надання письмової відповіді з рішенням або планом усунення проблем
За необхідності — проведення додаткових консультацій

У випадку неможливості досягти компромісу, спір вирішується відповідно до чинного законодавства України.

10. Зміни умов та припинення дії

Компанія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни ми повідомляємо Клієнтів не менше ніж за 15 днів.

Продовження користування послугами після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.

10.1 Припинення надання послуг:

За взаємною згодою сторін
За ініціативи Клієнта з дотриманням умов договору
У разі систематичного порушення Клієнтом цих Умов
З інших причин, передбачених законодавством

11. Заключні положення

Ці Умови використання регулюються законодавством України. Всі спори, що можуть виникнути, підлягають розгляду в компетентних судах відповідно до місця надання послуг.

Якщо будь-яке положення цих Умов визнається недійсним, це не впливає на дійсність інших положень.

12. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання звертайтеся:

Форма зв'язку: Контактна форма на сайті

Час розгляду запитів: до 10 робочих днів